Design
Design TechStratégie
Comprendre les enjeux
et définir la vision du service
Veilleet observation
Observer l'actualité des services, produits et technologies. Détecter les signaux faibles sur l'évolution des attentes et des comportements d'usage.
- Newsletters
- Observatoires
- Conférences
Étudeset benchmarks
Analyser la concurrence, identifier les bonnes pratiques & positionner votre produit au sein de votre environnement.
- Etudes sectorielles
- Etudes de tendances
- Benchmarks
Design etinnovation strategy
Poser la vision, affiner la stratégie de mise en oeuvre et les objectifs, au prisme des enjeux business, technologiques, environnementaux et humains.
- Plan stratégique
- Proposition de valeur
- Proof of concept
- Roadmap produits
UX Design
Identifier les besoins et concevoir l'expérience
Audit et rechercheutilisateurs
Dresser l'état des lieux. Identifier les irritants et prioriser les chantiers. Observer et comprendre les usages.
- Audit ergonomique, data-driven
- Observation, ethnographie
- Interviews, entretiens
- Personae, segments
Modélisation desparcours et interfaces
Concevoir les parcours et les interfaces sur la base de l'analyse des attentes de la marque et des utilisateurs.
- Blueprint, experience map
- Wireflow, wireframes
- Storyboard univers VR/AR
Évaluationet tests
Valider et optimiser les hypothèses de conception. Suivre les KPIs comportementaux.
- Tests utilisateurs
- Tests distants
- A/B testing
- Monitoring d'experience
UI Design
Designer les interfaces et incarner la marque
Conception del'identité visuelle
Projeter la vision design de la marque. Trouver l'adéquation entre émotion et usage pour sublimer l'expérience client.
- Identité de marque
- Benchmarks & moodboards
Design desinterfaces
Incarner l'expérience dans le respect des guidelines, des best practices et de l'utilisateur.
- Design d’interaction (prototypes)
- Motion design (vidéo et micro-animations)
- Design univers 3D, AR & VR
Designsystem
Partager et pérenniser le design au travers d'une approche systémique, factorisée, cohérente et accessible des assets graphiques.
- Atomic Design
- Système graphique partagé (DSM)
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[Dernière mise à jour : 19/10/2023]
Les traitements de Données à caractère personnel visés par la présente politique de confidentialité sont soumis au droit français, et notamment à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 dans ses versions modifiées, et au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ci-après dénommée « la Règlementation Données personnelles ».
1. Responsable du traitementUSERADGENTS dont le siège social est situé 8 rue Catherine de la Rochefoucauld, 75009 Paris
Numéro RCS : 432 694 735 RCS
Ci-après dénommée « USERADGENTS ».
2. A qui s’adresse notre politique de protection des données ?Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site web https://www.useradgents.com (ci- après « notre site web »), ainsi qu’aux personnes qui nous demandent des informations.
Le terme « données à caractère personnel » (ci-après « Données ») a le sens défini dans la Règlementation Données personnelles.
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3. Catégories de Données traitéesNous sommes susceptibles de traiter les Données suivantes:
Les Données que vous renseignez dans la rubrique “Contact” de notre Site :
- Nom
- Adresse email
- Objet de la demande
- Contenu du message
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Les Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services (cf. Politique des cookies ci-dessous).
4. Utilisations de vos Données, bases légales et durée de conservation
Traitement de vos Données sur la base du consentement de la personne concernée
(Article 6 a. du RGPD)
| Finalité | Base légale | Type de Donnée | Durées de conservation en base active |
|---|---|---|---|
| Envoyer des communications sur USERADGENTS (newsletter, emailing, etc) | Consentement | Identification (email, nom, fonction, etc.) | Conservation des données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription prévu) |
| Répondre et suivre les candidatures. | Intérêt légitime | Identification (email, nom, fonction, etc.) Données professionnelles (expérience, diplômes, etc.) Photographie | 2 ans à compter du dernier contact |
| Répondre aux questions via notre site web ou tout autre canal de communication. | Consentement | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne |
| Mesurer les statistiques du Site | Intérêt légitime | Cookies de mesures d’audience |
config_id conservé 24H
cookie de session conservé 6 mois Cf. Politique cookies |
| Répondre aux demandes des autorités (police, administration fiscale, etc.) et lutte contre la fraude. | Obligation légale | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 12 mois à compter de leur collecte. |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les conditions décrites à l’article 8 ci-dessous.
Vos Données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. La période de conservation peut varier selon la finalité des traitements. Vos Données peuvent également être conservées plus longtemps pour d’autres finalités, notamment pour se conformer à nos obligations légales (contentieux,obligations comptables et fiscales, etc.). L’accès aux Données archivées est limité.
5. Transmission de vos Données à des tiersVos Données ne sont pas communiquées à des tiers, seuls USERADGENTS et ses filiales utilisent vos informations personnelles selon votre consentement.
6. Transfert de Données en dehors de l’Union EuropéenneVos Données ne sont pas transmises en dehors de l’Union Européenne. En cas de changement de politique de notre part, ce transfert s’effectuera à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos Données ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.
7. Sécurité de vos DonnéesUSERADGENTS accorde une importance particulière à la sécurité des Données à caractère personnel.
USERADGENTS a mis en place des mesures physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, adaptées au degré de sensibilité des Données, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Lorsqu’elle a recours à un prestataire, USERADGENTS ne lui communique des Données qu’après avoir vérifié le respect de ces principes de sécurité.
USERADGENTS peut être conduit à effectuer des audits afin de vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité des Données.
8. Vos droitsExercice de vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit à l’information, d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité, d’un droit d’opposition à la prospection commerciale, y compris le profilage, d’un droit d’opposition pour motif légitime, d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, en vous adressant à delegue-protection-donnees@highco.com ou à HighCo, à l’attention du DPO / Service juridique, 365 avenue Archimède, 13799 Aix-en-Provence. Merci d’indiquer « USERADGENTS » en objet de votre demande.
Si vous nous demandez ces informations sous format électronique, sauf contre-ordre de votre part, nous vous répondrons également par voie électronique
Nous attirons votre attention sur le fait que votre demande est liée à l’adresse e-mail que vous nous communiquez pour vous identifier. Si vous avez créé plusieurs comptes en enregistrant plusieurs adresses e-mail différentes, vous devrez nous communiquer toutes les adresses email concernées par votre demande.
Conformément à la Règlementation Données personnelles, votre demande sera traitée dans les trente jours, à compter du moment où nous sommes en possession de tous les éléments nécessaires au traitement de celle-ci. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum, mais nous vous en informerons préalablement.
9. Délégué à la Protection des DonnéesPour plus d’informations sur notre politique de protection des Données ou pour toute réclamation concernant votre vie privée, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ci-après « DPO »), par e-mail à l’adresse suivante : delegue-protection-donnees@highco.com ou par courrier envoyé au siège de HighCo (à l’attention du DPO / Service juridique, 365 avenue Archimède, 13799 Aix-en-Provence), en précisant « USERADGENTS» dans l’objet de votre demande.
Afin de vous permettre d’accéder aux services proposés par notre site web, USERADGENTS collecte des Données d’utilisation (cookies) permettant, par exemple, de mesurer l’audience de notre Site ou le nombre de pages vues.
Ces cookies sont anonymisés par notre partenaire Matomo et ne collectent aucune donnée à caractère personnel vous concernant. La configuration de notre outil Matomo à été réalisée selon le document d'exemption de consentement proposé par la CNIL.
Plutôt qu'une empreinte, Matomo utilise le config_id du visiteur, un hachage aléatoire, confidentiel et à durée limitée (24h) basé sur un ensemble restreint de paramètres et d’attributs du visiteur. Les informations recueillies sont uniquement utilisées par USERADGENTS à des fins d'analyse et d’amélioration du fonctionnement, des performances et de l’ergonomie du Site.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone mobile), par un éditeur de site Internet ou d’une application mobile grâce à votre logiciel de navigation. Le cookie attribue un identifiant unique à votre terminal. Cependant il ne stocke pas vos Données et ne vous reconnaît donc pas en tant qu’individu. Il ne reconnaît que le terminal que vous utilisez.
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| Catégorie de cookies | Nom du cookie | Durée de conservation |
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| Nécessaire au fonctionnement (ne peut être désactivé) | Matomo : config_id (appelé ‘_pk_id’ dans les cookies que USERADGENTS stocke) | 24H |
| Nécessaire au fonctionnement (ne peut être désactivé) | Matomo : cookie de session (appelé ‘_pk_ref’ dans les cookies que USERADGENTS stocke) | 6 mois |
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La rubrique « Aide » des navigateurs internet vous indique comment modifier vos souhaits et notamment comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message de notification vous signalant leur réception ou les désactiver.
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