Le mobile,
une révolution
à portée de main

Nous pensons que le digital et le mobile offrent des réponses aux enjeux de notre époque.
Nous avons pour ambition de concevoir des produits et services digitaux élégants, performants, accessibles, inclusifs, respectueux de l'environnement et améliorant la vie quotidienne des utilisateurs afin de répondre aux objectifs des entreprises qui nous font confiance.
Nous croyons à l'intelligence collective et ne pensons nos projets qu'en équipe, ce que l'agence a été dès sa naissance !
“Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships"
🏀 Michael Jordan
Agence digitale
mobile-first

Depuis 2008, nous concevons et développons des produits digitaux sur-mesure : applications mobiles, sites web, expériences AR/VR, dispositifs in-store. Mobile-first et user centric par nature, maîtrisant le design de service et la technologie, nous sommes des experts des interfaces digitales servant le commerce, la relation client ou de nouvelles expériences servicielles.

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Nos piliers

Veille & Vision
Observer les tendances pour se forger des convictions
User Centric
Placer l'utilisateur au centre du design de service pour répondre à de réels besoins
Tech & Perf
Maîtriser les technologies pour concevoir des services performants
Culture Maker
Tester et prototyper pour défricher des nouveaux territoires

15 ans d'innovation digitale

C'est en 2008 à Paris que Renaud Ménérat, Vincent Pillet et Loïc Pailler fondent USERADGENTS, une agence de conseil autour d'un intérêt commun : le mobile. Après plusieurs coups de fil dans le vide... Dring. Le premier iPhone d'Apple sonne, ou plutôt sort, et la machine s'emballe. USERADGENTS va vivre toutes ses premières fois.

2008
Création de USERADGENTS
Un positionnement d'agence média mobile autour de la création de trafic, déjà on et offline. Sans l'avoir prévu, l'agence est lancée 2 mois après la création de l'App Store par Apple et un an après l'iPhone qui va révolutionner le marketing mobile.
2008
La première application iOS pour Warner Bros
L'opportunité de réaliser la première application mobile pour Warner Bros marque un tournant après moins de 3 mois d'existence.
2009
PMU, premier site web mobile et client historique de l'agence
Dès mi-2009, le positionnement autour des sites et applications mobiles s'affirme, tandis que celui autour du marketing direct et du média s'efface progressivement.
2010
Intégration des équipes UI & technique
A partir de mi-2010, le choix est fait d'intégrer les expertises autour du design et du développement des apps au sein de l'agence, à l'inverse de beaucoup d'acteurs.
2012
Ouverture du bureau à Tunis
Dès Janvier 2012, l'opportunité d'intégrer une structure en Tunisie se présente. Un bureau sera ouvert en Chine en 2013, mais fermé après quelques mois. Les ambitions internationales s'arrêtent là à date.
2013
Présidence de la Mobile Marketing Association
La prise en main de l'association référence sur le marketing mobile de 2013 à 2019 renforce le positionnement de « leader » de l'agence sur le marché.
2014
Rachat de Joshfire, première agence sur les objets connectés
USERADGENTS reprend la « 1ère agence de l'Internet des objets » qu'elle intègrera totalement en 2020. L'agence sort du « tout Smartphone » pour aller vers l'innovation.
2015
Première application pour Apple Watch et Apple TV
Le groupe Accor sélectionne l'agence pour accompagner son développement sur les nouveaux terminaux d'Apple : Apple TV & Apple Watch. Malgré le support d'Apple, ces terminaux restent marginaux dans l'usage par les marques aujourd'hui.
2015
Premier dispositif digital in-store
Avec le PSG, l'agence lance son premier dispositif digital en magasin. Initialement portée par Joshfire, l'offre sera réintégrée à l'agence avec différentes expériences : Klepierre, Foncia, Société Générale, Petit Bateau, Unisport, Courir, La Redoute Intérieurs.
2016
Première application de VR via Oculus
2016 est l'année de la réalité virtuelle (VR) avec la sortie d'Oculus Rift et le passage du patron de Facebook au MWC. Joshfire réalise un POC pour (feu) Oui.sncf sur la réservation de billets de train.
2018
Premier bot en service vocal pour Franprix
Bots et interfaces vocales semblent être les futurs gagnants de 2018. Appuyés par le succès des messageries sur smartphones (Messenger, WhatsApp,…) et des enceintes connectées (Amazon Echo, Google Home,...), ils offrent aux marques un nouveau canal de communication, notamment en CRM.
2018
Rachat de USERADGENTS par le groupe HighCo
Actionnaire minoritaire depuis le début de l'aventure, le groupe HighCo rachète USERADGENTS, convaincu que le futur du retail (cœur de l'activité du groupe) passe par le mobile et la mise en place de nouvelles expériences digitales.
2020
Première app hybride avec Citéo
USERADGENTS lance sa première application en React Native pour Citéo. Un premier pas vers ces solutions cross-plateformes de plus en plus demandées par certains clients à la recherche de simplification (et d’économie) par la mutualisation des fronts (React, Flutter).
2020
Premier site web e-commerce sous Magento avec Etat Pur
Avec Naos et le site Etat Pur, USERADGENTS accélère sur son expertise web front (avec Vue.js & Nuxt) & l’intégration back des grandes solutions de ecommerce et de CRM (Salesforce, SAP/Hybris, Adobe/Magento), symbole de la plateformisation en mode SaaS/Cloud des infrastructures IT.
2022
Première expérience Web3 (NFT & VR) avec le Printemps
Avec l'opération « Tout commence au Printemps », l'agence conçoit et développe son premier virtual store intégrant des solutions Web3, notamment via la mise en place de NFT.
2022
Première expérience “mini-app” pour Lacoste
A l'occasion de l'ouverture du Lacoste Arena sur les Champs Elysées, nous concevons une mini-app (App Clip sur iOS & Instant App sur Android) de Scan & Pick-up pour fluidifier l’expérience d’essayage de chaussures.
2023
Première SQUAD UATOMES pour EDF
Pour la première fois, les experts UX-UI de USERADGENTS passent plus de temps... chez le client que chez nous, et c’est normal ! Une squad de designers est au cœur des équipes digitales d’EDF.
Background

Des victoires parfois récompensées

Fiers d'être reconnus pour ce qui nous anime chaque jour. La diversité est une richesse dans nos projets. Nous avons été récompensés à de multiples reprises pour nos réalisations dans des secteurs variés : retail, banque-finance-assurance, betting, food, énergie, tourisme, etc.

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HighCo : l'association avec un grand groupe

De l'amorçage en 2008 à une intégration à 100% dix ans plus tard, le groupe HighCo est à nos côtés depuis le début de l'aventure. Groupe expert en data marketing et en communication coté en bourse, HighCo innove en permanence pour relever, avec les marques et les retailers, les challenges du commerce de demain.

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Une participation à la construction collective du marketing mobile

Soucieux de participer à la construction d'une industrie saine et consciente des enjeux, nous sommes membres de la Mobile Marketing Association France depuis 2009. La MMA France est la seule association dédiée au marketing, à la publicité, au CRM et au commerce sur smartphones, tablettes et objets connectés.Nous avons assuré la présidence de l'association de 2013 à 2019 et sommes désormais membres du conseil d'administration de l'Alliance Digitale qui regroupe, depuis 2022, la MMA France et l'IAB France.

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