Digitalisation du point de vente
Nous avons imaginé une interface interactive pour les nouveaux points de vente facilitant la découverte de la gamme ainsi que la vérification de la disponibilité des produits en boutique et sur le site e-commerce
UX
Un dispositif qui élargit l'horizon
Trouver plus de couleurs, plus de formes et de tailles en scannant les produits, connaître les stocks en temps réel pour les t-shirts et brassières iconiques de la marque... L’interface offre un extenseur de gamme omnicanal totalement connecté aux produits de la boutique et du site.
UI
Vers une expérience 100% interactive
À terme, le dispositif permettra de finaliser l’achat avec un conseiller de vente, de consulter les stocks des autres boutiques, de réserver un article ou de se faire livrer ses achats dans l’heure. Pour découvrir ce dispositif totalement intégré au mobilier de la boutique et à disposition des client(e)s, embarquement immédiat rue de Sèvres (Paris) et à La Part-Dieu (Lyon).
Notre rôle
Une prestation globale & sur-mesure
- Définition de l’expérience globale (parcours utilisateur et fonctionnalités)
- Design graphique de l’interface
- Conception et définition de la solution technique
- Développement software & hardware
- Sourcing et installation du matériel
- Fabrication et personnalisation des formes en bois à scanner.
Pour aller plus loin
Les actualités
Les enjeux de l'expérience point de vente
App en mode "magasin" pour être reconnu et accompagné lors de son shopping, moteur de recommandation dopé à l'IA pour enrichir le conseil, écran de vérification des stocks et de commande en autonomie... Le nouveau retail connecté doit avant tout être pensé au prisme de l'expérience client.
RetailXperience Tour In Paris
A quoi ressemble l'expérience client en point de vente aujourd'hui ? Ou en sont les retailers français ? Quelles innovations sont proposés en magasin ? Pour le savoir, nous sommes allés sur le terrrain au cours d'un grand Retail Xperience Tour, nous avons analysé plus d'une quarantaine de magasin et avons restitué nos observations dans cette étude.
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[Dernière mise à jour : 19/10/2023]
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3. Catégories de Données traitéesNous sommes susceptibles de traiter les Données suivantes:
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4. Utilisations de vos Données, bases légales et durée de conservation
Traitement de vos Données sur la base du consentement de la personne concernée
(Article 6 a. du RGPD)
| Finalité | Base légale | Type de Donnée | Durées de conservation en base active |
|---|---|---|---|
| Envoyer des communications sur USERADGENTS (newsletter, emailing, etc) | Consentement | Identification (email, nom, fonction, etc.) | Conservation des données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription prévu) |
| Répondre et suivre les candidatures. | Intérêt légitime | Identification (email, nom, fonction, etc.) Données professionnelles (expérience, diplômes, etc.) Photographie | 2 ans à compter du dernier contact |
| Répondre aux questions via notre site web ou tout autre canal de communication. | Consentement | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne |
| Mesurer les statistiques du Site | Intérêt légitime | Cookies de mesures d’audience |
config_id conservé 24H
cookie de session conservé 6 mois Cf. Politique cookies |
| Répondre aux demandes des autorités (police, administration fiscale, etc.) et lutte contre la fraude. | Obligation légale | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 12 mois à compter de leur collecte. |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les conditions décrites à l’article 8 ci-dessous.
Vos Données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. La période de conservation peut varier selon la finalité des traitements. Vos Données peuvent également être conservées plus longtemps pour d’autres finalités, notamment pour se conformer à nos obligations légales (contentieux,obligations comptables et fiscales, etc.). L’accès aux Données archivées est limité.
5. Transmission de vos Données à des tiersVos Données ne sont pas communiquées à des tiers, seuls USERADGENTS et ses filiales utilisent vos informations personnelles selon votre consentement.
6. Transfert de Données en dehors de l’Union EuropéenneVos Données ne sont pas transmises en dehors de l’Union Européenne. En cas de changement de politique de notre part, ce transfert s’effectuera à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos Données ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.
7. Sécurité de vos DonnéesUSERADGENTS accorde une importance particulière à la sécurité des Données à caractère personnel.
USERADGENTS a mis en place des mesures physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, adaptées au degré de sensibilité des Données, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Lorsqu’elle a recours à un prestataire, USERADGENTS ne lui communique des Données qu’après avoir vérifié le respect de ces principes de sécurité.
USERADGENTS peut être conduit à effectuer des audits afin de vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité des Données.
8. Vos droitsExercice de vos droits
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Si vous nous demandez ces informations sous format électronique, sauf contre-ordre de votre part, nous vous répondrons également par voie électronique
Nous attirons votre attention sur le fait que votre demande est liée à l’adresse e-mail que vous nous communiquez pour vous identifier. Si vous avez créé plusieurs comptes en enregistrant plusieurs adresses e-mail différentes, vous devrez nous communiquer toutes les adresses email concernées par votre demande.
Conformément à la Règlementation Données personnelles, votre demande sera traitée dans les trente jours, à compter du moment où nous sommes en possession de tous les éléments nécessaires au traitement de celle-ci. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum, mais nous vous en informerons préalablement.
9. Délégué à la Protection des DonnéesPour plus d’informations sur notre politique de protection des Données ou pour toute réclamation concernant votre vie privée, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ci-après « DPO »), par e-mail à l’adresse suivante : delegue-protection-donnees@highco.com ou par courrier envoyé au siège de HighCo (à l’attention du DPO / Service juridique, 365 avenue Archimède, 13799 Aix-en-Provence), en précisant « USERADGENTS» dans l’objet de votre demande.
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La rubrique « Aide » des navigateurs internet vous indique comment modifier vos souhaits et notamment comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message de notification vous signalant leur réception ou les désactiver.
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