Luxury Mobile Interfaces

Luxe & mobile : tendances & bonnes pratiques pour des sites & des apps à la hauteur de votre expérience en boutique.

La fermeture des boutiques physiques pendant la pandémie a contraint les acteurs du luxe à revoir leurs positions : le digital devient un allié majeur pour maintenir la relation avec leurs clients qui, par ailleurs, rajeunissent et sont pour la plupart adeptes d’une consommation en ligne. Les évolutions générationnelles constituent un puissant moteur de croissance et de transformation. En témoigne l’explosion du e-commerce, du social commerce et la part exponentielle du trafic mobile chez les acteurs du luxe, qui dépasse largement tous les autres secteurs. En 2022 malgré un contexte incertain, l’attractivité du marché ne faiblit pas, au contraire on observe une hausse de CA pour 95% des Maisons. En particulier sur les produits personnels de luxe, sujet de cette étude.

Rareté, exclusivité, singularité, émotion, cérémonial et rituels qui ponctuent les parcours… Comment le mobile peut-il incarner ces piliers emblématiques de l’expérience luxe ? Dans cette étude, USERADGENTS analyse la relation pas toujours évidente qui unit le digital aux acteurs du luxe, historiquement plutôt en retard sur le sujet et qui sont devenus aujourd’hui des précurseurs dans le Web 3.

Au menu de cette étude de 100 slides : 

• Luxe et digital : L’histoire de deux mondes que tout semblait opposer. Retardataires sur le Web 1, bons élèves sur le Web 2, early birds sur le Web 3… Les Maisons de luxe se sont digitalisées à mesure que le digital s’est premiumisé. 
• Luxe et mobile : Inspiration, personal assistant en boutique et à distance, relation client... Comment le mobile porte-t-il les valeurs du luxe ?
• 30 best practices : Site & app, UX & UI, contenu & tonalité… Les bonnes pratiques de 24 Maisons de luxe.
• Enjeux d’une expérience luxe sur mobile : Une UX inclusive, responsable, incarnée par le design et servie par la tech.